游客在景区摔倒后旅行社应该怎样处理_游客在景区摔倒后旅行社应该怎样处理呢

       很高兴有机会参与这个游客在景区摔倒后旅行社应该怎样处理问题集合的讨论。这是一个多元且重要的话题，我将采取系统的方法，逐一回答每个问题，并分享一些相关的案例和观点。

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2.在景区意外身亡的有没有赔偿

3.景区受伤投诉什么部门

4.随团旅行没有保险的会怎样?出事就只能自认倒霉吗？旅行社该负责任吗？求解啊~~

5.导游带团遇到交通事故应该如何处理

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       任何旅游景区特别是像漂流这样高危险性的景区都有为游客购买景区意外险的，不同于旅行社为游客购买的责任险和意外险。游客在景区消费的情况下已经默认享受了景区购买保险，因为已经包含在费用里面，你可以查看国家相关旅游条文，里面有规定的。还是咨询下律师也可以。这个是肯定要赔偿的，而且还可以不仅要医药费，还要后续的相关养护费、精神损失费等。旅行社的责任险和意外险同样要一分不少索赔，这个是可以享受多重赔付的。

在景区意外身亡的有没有赔偿

       彭州山洪遇险的游客竟然追责到旅行社，旅游公司是否要承担相应的责任呢？这件新闻出了之后引发社会的广泛关注，因为山洪的灾害导致了人员伤亡，此次山洪当中有一只名叫游侠客的旅行公司曾经组织了100多名游客在此地下河玩水，导致了山洪爆发期间很多团友被困，而且想先酿成了大祸，我个人觉得旅行社是要负一定责任的，为什么要在这样危险的地方玩呢？而且导游对这件事情并没有制止，导游应该对所有的游客都要负一定的责任，如果在游玩的过程中发生任何的意外或者其他的事情都是有责任的。

       山洪发生的时候，他们这些游客纷纷往下游走，而且绿色的隔离，网上分明挂着一些禁止下颌或者是请勿下颌的警示牌，对于这些他们根本就视若无睹，继续玩自己的水，根本就没有注意到这些警示牌，其实当地的挂这些警示牌是有一定原因的，肯定是因为水里面比较危险，很容易就会发生山洪，一旦发生山洪的话后果是不堪设想的，因为山洪来势凶猛，很容易就会将人冲到水里去，而且这家旅游公司的行程单上明确表示要打卡这家网红森林，而且是沿着小路下到这条水沟里面，他们会在这里找到那个水沟，然后来一场水上大战。

       也就是说这个行程是他们旅行社提前安排好了的，所以如果发生意外的话，他们旅行社是要承担一定责任的，而且出发前旅行社并没有对游客告知其中的安全隐患，所以他们这些出意外的游客要求旅行社要进行一定的赔偿，个人觉得这种要求并不是没有理由的，为什么一家旅行社要求他们的游客到水里面去玩呢？

景区受伤投诉什么部门

       如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的，由旅行社进行赔偿，如果是旅游经营者责任的，由旅游经营者赔偿。

       一、在景区受伤景区应该赔偿吗

       1、景区没有尽相应义务造成游客受伤的，旅游景区应当承担民事赔偿责任；

       2、具体赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、就医路费、伤残补偿金和精神损失补偿费

       二、景区旅游纠纷解决办法

       1、旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决：

       （一）双方协商；

       （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

       （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       （四）向人民法院提起诉讼。

       2、考虑到在旅游活动中，旅游者一方往往人数比较多，《旅游法》鼓励当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，如果旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

       三、什么情况下，游客可寻求法律维权

       （1）旅行社不履行合同或协议；

       （2）旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准；

       （3）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准；

       （4）经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失；

       （5）经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害；

       （6）经营者有欺诈行为，损害游客的利益；

       （7）导游索要小费或私拿回扣；

       （8）其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

       综上所述是小编对在景区意外身亡的有没有赔偿做出的相关回答，希望可以帮助到您

       法律依据：

       《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》

       第七条旅游经营者、旅游服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游服务者承担责任的，人民法院应予支持。

       因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

       第八条旅游经营者、旅游服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游服务者承担责任的，人民法院应予支持。

       旅游者未按旅游经营者、旅游服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游服务者承担责任的，人民法院不予支持。

       第九条旅游经营者、旅游服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。

随团旅行没有保险的会怎样?出事就只能自认倒霉吗？旅行社该负责任吗？求解啊~~

       旅游行政管理部门或景区管理局投诉。发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解；协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。

       旅游纠纷解决办法有哪些

       根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决：

       （一）双方协商；

       （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

       （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       （四）向人民法院提起诉讼。

       考虑到在旅游活动中，旅游者一方往往人数比较多，《旅游法》鼓励当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，如果旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

       发生旅游纠纷消费者如何维权

       学会法律维权，签好旅游合同

       鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。

       建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。

       1、在旅游当中，如果旅行社增加了服务项目，或者增加了景点之类的，那么向游客加收费用因此引发的纠纷，应当怎么处理。

       像这种纠纷，关键要看这个约定，参加旅行团旅游，它有个报价，这个报价里面要看清楚，它到底包括什么样的一些范围，什么样的服务项目，一般会写清楚，包括活动安排，这个时候游客有知情权，可以行使它，游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的，如果明显属于新增加的旅游服务项目，旅行社必须事先争得游客的同意。

       2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。

       旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的，如果降低了服务标准，这就是违约，这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。这种情形下，游客就可以投诉，游客提供缴费的凭证，跟旅行社签订的合同的凭证，以及在整个履行当中旅行社的违约行为、合同当中所提供服务标准等这些情况，就可以证明旅行社违反了合同约定，降低了服务标准。这种情况下，游客可以要求退还相应的费用，游客也可以提出其他的损失赔偿。

       3、在旅游合同当中，旅行社一方的违约，而导致了游客的人身财产损失的责任承担问题。在旅行的过程当中，应当注意安全的事宜，尤其是要确认旅行社确实购买了此次组团相应的旅行社的强制责任保险，也就是由于旅行社的过错，导致游客人身伤害或者财产损害的时候，保险公司代旅行社来承担赔偿责任。

       4、有可能还会发生和旅行社没有预料到的纠纷，遇到纠纷的时候，游客一定要冷静，同时不要忘记维护权利，关键是保存好相应的证据，及时向旅游质量监督管理机构或者消费者协会投诉。

法律依据

       《中华人民共和国民法典》

       第一千一百九十八条

       宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、**场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

导游带团遇到交通事故应该如何处理

       旅游中发生伤害事故如是旅行社安排不当造成游客伤害的，由旅行社购买的旅行社责任险按保险公司条例赔付，旅行社都需要强制购买旅行社责任险的；如是在旅游车辆上发生伤害的由所乘坐车辆购买的乘客险按交通事故处理程序由保险公司条例赔付；如是游客个人原因发生意外伤害，如：行走时不小心摔倒、滑倒等造成游客意外伤害的，如游客在报名参加旅行社旅游团时按要求委托旅行社购买了旅游意外伤害险或自己去保险公司购买了旅游意外伤害险的，出险后由保险公司按条例负责理赔，如是委托旅行社购买的意外伤害险，那旅行社有义务协助游客向保险公司申请理赔，旅游意外伤害险保费2-3元一天，最高保额10-15万，其中医疗1-2万，医疗费理赔按医保原则理赔，未成年人发生意外伤害的，保险公司对于赔付额度有另行规定，如游客参加旅游时参与高危项目如：游泳、攀岩等出险的保险公司旅游意外伤害险不予理赔，游客可至保险公司另行购买高危活动意外险，所以建议游客在旅游前购买一份旅游意外伤害险，多一份保障；如游客在景区、酒店因景区、酒店设施不全造成伤害的，由景区、酒店负责，如景区、酒店是旅行社安排的，旅行社有义务协助游客向景区、酒店要求赔付，一般景区、酒店都会购买相应的保险的。

       跟团旅游出处理具体分析如下：

       1、一般来说，如果与团体旅行发生交通事故，一方面，游客和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社索赔。旅行社承担赔偿责任后，可以向侵权人追偿；

       2、也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人投保的保险公司索赔侵权；

       3、如果向法院起诉，可以根据不同的法律关系起诉不同的主体，游客可以选择对自己最有利的方式提起诉讼。

       一、在景区受伤如何索赔

       在景区受伤如何索赔要视情况而定，具体如下：

       1、如果是景区未尽到安全保障义务导致的责任事故，需要由景区承担损害赔偿责任；

       2、如果是其他第三人造成的，需要由侵权的第三人承担责任；

       3、如果是混合责任事故，那么需要根据各方的责任大小来确定责任份额，赔偿数额为被侵权人所受到的损失。

       一、旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径如下：

       1、 双方协商；

       2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

       3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       4、向人民法院提起诉讼。

       二、游客可寻求法律维权的情况如下：

       1、旅行社不履行合同或协议；

       2、旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准；

       3、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准；

       4、经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失；

       5、经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害；

       6、经营者有欺诈行为，损害游客的利益；

       7、导游索要小费或私拿回扣；

       8、其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

       二、游客是否可以获得精神赔偿

       在有导游的旅游中，游客通常会先跟旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，任何一方违反了合同约定的事项都将承担违约责任。违约责任是指当事双方通过平等协商设立、变更、终止民事关系的协议，当事人任何一方违反了合同约定所承担的责任。同时，宪法赋予人们合法享有人身权利和财产权利，因为侵权而导致损害的，也要承担损害赔偿责任。

法律依据：

       《中华人民共和国旅游法》

       第七十一条 由于地接社、履行人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行人追偿。

       由于地接社、履行人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

       非常高兴能与大家分享这些有关“游客在景区摔倒后旅行社应该怎样处理”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。